Политика обработки персональных данных
Этот документ объясняет, какие данные получает агентство экскурсий «Изнанка» через форму заявки, при организации экскурсий и при посещении сайта, для чего они используются и как реализовать свои права.
1. Оператор
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Постовой Константин Андреевич, ИНН 234904741004, ОГРНИП 326237500446271. Адрес: 353581, Краснодарский край, Славянский район, хутор Бараниковский, ул. Школьная, д. 157.
2. Какие данные мы получаем
Действующая форма собирает имя, контакт для связи (телефон или контакт в мессенджере), выбранную экскурсию, формат участия (групповой или индивидуальный), предпочтительный парк для ботанической прогулки и добровольный комментарий. Желаемая дата и количество участников из ранее полученных заявок могут сохраняться как исторические сведения; действующая форма их не запрашивает.
Отдельно сохраняются факт согласия на обработку данных заявки, серверная редакция документа и время принятия. Действующая форма не собирает согласие на фото- и видеосъёмку; в ранее полученных заявках сохраняются записанные тогда отметки о согласии на фото и видео, подтверждении полномочий заявителя и принятии условий с их редакциями и временем. Такие отметки не доказывают наличие прав на изображения участников. Если на экскурсии проводится съёмка, письменное согласие на неё оформляется отдельно на месте; при этом обрабатываются имя участника или ребёнка, имя законного или иного представителя, сведения о подтверждённых полномочиях, объём согласия, дата и подпись, а затем — фото- и видеоматериалы с изображением и голосом участников в пределах этого согласия. Не передавайте через комментарий паспортные, медицинские и другие избыточные сведения.
Сайт обрабатывает технические сведения запроса, необходимые для работы и защиты формы, включая сетевые сведения при соединении с сервером. Cookie и собственная статистика посещений описаны в разделе 8; рекламные cookie и сторонние счётчики не используются, технические средства не являются согласием на рекламное отслеживание.
3. Цели и правовые основания
Данные заявки нужны, чтобы принять обращение, ответить заявителю, согласовать детали и организовать экскурсию. Основание обработки заявки — отдельное согласие на обработку персональных данных. При дальнейшем заключении и исполнении договора либо выполнении обязанностей по закону обработка может осуществляться на соответствующих самостоятельных основаниях. Контакты не используются для рекламной рассылки без отдельного основания.
Во время экскурсий может проводиться фото- и видеосъёмка. Снимать участников и использовать фото, видео и голос в составе видео для освещения экскурсий и продвижения услуг оператор вправе только на основании отдельного письменного согласия на съёмку и использование изображения. Его собирают на месте до начала съёмки: совершеннолетний участник подписывает согласие за себя, за ребёнка — его законный представитель. Форма заявки на сайте такое согласие не собирает. Согласие добровольно: отказ от него не влияет на возможность участвовать в экскурсии. Материалы могут размещаться на сайте iznanka.krd, в официальном Telegram-канале @iznanka_krd, в официальном MAX по ссылке ниже и в рекламно-информационных материалах агентства. Публикации доступны неопределённому кругу лиц. Биометрическая идентификация по изображению или голосу не проводится. Сведения заявки, подписи и документы о полномочиях не публикуются вместе с изображениями.
Разрешение на использование изображения по статье 152.1 ГК РФ и согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ — самостоятельные документы. До публикации оператор отдельно собирает подписанное согласие на распространение каждого участника или его действительного представителя с перечнем категорий данных, каналами, сроком, условиями и запретами. Форма заявки на сайте его не собирает и не заменяет. Имя публикуется только при явном отдельном разрешении, контакты и документы о полномочиях не публикуются. Согласие на распространение отзывается независимо; требование указывает ФИО, контакт и перечень данных для прекращения обработки. Неясность объёма, отсутствие отдельного согласия или подтверждённых полномочий исключают публикацию.
Если оператор проводит розыгрыш, имя и контакт участника обрабатываются для проведения розыгрыша и связи с победителем на основании согласия, которое участник даёт в форме розыгрыша. Состав данных, сроки хранения и публикация итогов описаны в правилах розыгрыша.
4. Порядок обработки и доступ
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление, блокирование, удаление и уничтожение; применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Доступ получают оператор и уполномоченные лица только в объёме, необходимом для работы с обращением и экскурсии. Привлечение технических исполнителей и передача площадке допустимы только при надлежащем правовом основании и с соблюдением требований к защите и конфиденциальности. Продажа данных и их передача для независимых рекламных целей не предусмотрены.
Оператор ограничивает доступ к заявкам и документам о согласиях, применяет организационные и технические меры от неправомерного доступа, изменения и утраты. Публикация на сторонних платформах предполагает работу этих платформ по их собственным правилам; согласие на изображение не является разрешением на любую последующую обработку третьими лицами.
5. Сроки хранения
Данные заявки хранятся до достижения целей обработки или отзыва согласия, если другое законное основание не требует дальнейшего хранения. Затем обработка прекращается, данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки. Документы, необходимые для выполнения законных обязанностей и защиты прав, сохраняются только в необходимом объёме и на соответствующем основании. Фото и видео используются в пределах согласованного объёма до отзыва; дальнейшее использование по иной цели требует отдельного основания.
6. Дети, группы и съёмка на месте
Заявитель не должен передавать чужие данные без основания. Заявка организатора группы не является согласием участников на съёмку и не подтверждает полномочия на их изображения. Перед началом съёмки экскурсовод сообщает о ней участникам и собирает письменные согласия: каждый совершеннолетний участник подписывает за себя, за ребёнка — родитель, усыновитель или опекун; представитель совершеннолетнего — только при подтверждённых полномочиях и письменном согласии этого человека. Роль педагога или сопровождающего сама по себе не даёт права подписывать за детей. Согласие добровольно; отказ или отзыв не влияют на участие в экскурсии.
Участников, которые не дали согласие, отказались от съёмки или чьи представители не подтвердили полномочия, не снимают в постановочных кадрах и крупным планом. Если такой человек всё же попал в кадр, перед публикацией его изображение исключается кадрированием или размытием, а при невозможности материал не публикуется. Согласие других участников или заявителя не распространяется на него.
7. Права, отзыв и обращения
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Направьте обращение по адресу оператора, в Telegram @krd_iznanka или MAX. Укажите имя и использованный контакт; для изображения — участника, экскурсию и ссылку или описание материала. При необходимости оператор запрашивает соразмерное подтверждение личности или полномочий.
Согласия можно отзывать независимо друг от друга. Отзыв обработки контакта может препятствовать дальнейшей организации экскурсии. После отзыва разрешения на изображение оператор прекращает новое использование в указанном объёме и удаляет публикации, которыми управляет, в предусмотренном законом порядке. Удаление чужих репостов, поисковых кешей и уже переданных печатных экземпляров не гарантируется. Отзыв не отменяет автоматически ранее законную обработку и обязательное хранение по закону.
8. Cookie и статистика посещений
Сайт использует файлы cookie — небольшие записи в браузере. Сессионная cookie входа в рабочий раздел устанавливается только сотрудникам агентства при авторизации и нужна для работы этого раздела. Cookie iz_consent хранит ваш выбор в баннере о cookie в течение года.
Для статистики посещений оператор использует собственную систему, размещённую на сервере сайта; сторонние счётчики и рекламные сети не подключены. Только после вашего согласия устанавливаются cookie iz_vid (случайный идентификатор браузера, хранится год) и iz_sid (идентификатор визита, истекает через 30 минут без активности). При согласии собираются: просмотренные страницы и их заголовки, источник перехода (адрес ссылающегося сайта без параметров запроса) и UTM-метки, тип устройства, браузер и операционная система, определённые по заголовку User-Agent (сама строка не сохраняется), размер экрана и окна, язык и часовой пояс браузера, время на странице, глубина прокрутки, клики по элементам страницы (без текста, введённого в поля) и достижение целей — открытие формы записи, отправка заявки, переходы по телефону, в мессенджеры и на внешние сайты, скачивание документов.
Без согласия или после отказа cookie статистики не устанавливаются, а сайт учитывает только обезличенный факт просмотра страницы — адрес и заголовок страницы, источник перехода и тип устройства — без идентификаторов, кликов, прокрутки и времени на странице; так же обезличенно учитывается факт отправки заявки. IP-адреса в статистике не сохраняются, данные статистики не передаются третьим лицам и используются только в обобщённом виде для улучшения сайта. Записи статистики хранятся 13 месяцев, затем удаляются автоматически.
Решение можно изменить в любой момент: кнопка ниже удаляет cookie статистики и снова показывает выбор. Cookie также можно удалить в настройках браузера.
9. Изменения документов
Актуальные редакции доступны на отдельных страницах согласий и условий. Изменение текста само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие: для новой цели или объёма нужно новое основание. Эти документы являются правовым проектом для деятельности агентства и не гарантируют соответствие всем требованиям без оценки фактических процессов оператором.